您只需点击网站内任一“网上购买”键，就会来到“购物车”页面。在您需要购买的产品的对应方框上填写产品的数量。页面下方，即会显示该张订单的订单号、货品总价、当前可兑换积分等信息，信息会随着商品数量的变更而改变。然后，您点击“去收银台”按钮就会去到收银台页面，如果您点击 “返回购物车”键就会返回你购买操作前的页面。
来到“收银台”页面，你首先需要选择付款方式（详情请见下面第三点的“本站支持付款方式”）。然后依次填写收货时间（下拉菜单的4种选择），收货人姓名，详细收货地址，收货人的电话或手机，邮箱地址（请填写可用邮箱，否则无法收到本站发出的订购确认、发货通知等邮件）。邮编和备注事项不是必填项，你可以根据需要填写。然后按“确认订购”键，就会来到“确认订购”页面。
您填写的信息直接影响到送货，所以请在“确认订购”页面认真核对信息。如果信息有误，您可以按“返回修改信息”键，回到“收银台”页面修改。若您确认信息无误，请按“提交订单”键，这张订单就生成了。

如果您忘记了密码，请点击“会员中心”键进入会员登陆页面，再点击“忘记密码”键，按要求完成相应操作。您也可以拨打乐赛品牌客服热线4008-810-600，让客服人员协助您找回密码。

我们欢迎您以会员身份或者游客身份购买产品。会员注册是完全免费的，注册后购买积分产品，即可参加积分换产品活动。所以，我们建议您以会员身份购买产品。

您只需点击网站内任一“网上购买”键，就会来到“购物车”页面。在您需要购买的产品的对应方框上填写产品的数量。页面下方，即会显示该张订单的订单号、货品总价、当前可兑换积分等信息，信息会随着商品数量的变更而改变。然后，您点击“去收银台”按钮就会去到收银台页面，如果您点击 “返回购物车”键就会返回你购买操作前的页面。

成功订购产品后，我们网站会自动发送“订购成功通知”到您的邮箱。客服人员在确认您的订单并发出货物后，网站即自动发送“发货通知”到您的邮箱。（请注意，这两个邮件无须回复；个别时候，由于网络传递不十分可靠，如果您订购一天后，没有收到“订购成功通知”，可拨打我们的客服热线查询。）

在发货前，订单信息是可以更改的。如果您发现订单信息有误，请马上拨打客服热线：4008810600通知我们，我们会尽快为您处理。
　　如果您发现订单错误时恰好是客服人员的休息时间，请您不要担心。在客服休息时间，系统不会自动帮您的订单结单和进行发货。待客服人员上班后，请您及时致电修改订单内容。否则我们将按照您之前所填写的信息发货。

如果您以会员身份购买产品，想了解订单的处理状态，您只需登录乐赛网，点击“购买产品”的“订单管理”，您就可以看到您订购过的所有订单。在这个页面中，当您点击“查看信息”后，您就可以看到相应订单的详细信息，包括订单号、订单状态、订单总额、订购时间、支付方式、发货时间。
　　以游客身份或拨打热线订购买产品的顾客，可以拨打客服热线查询订单的处理状态。

当“订单状态”显示“已发货”时，表示客服人员已经确认您的订单，并发出货物。货物将在7天内送达，请您耐心等待收货。如果在您付款成功后8天仍然没有收到货物，您可以拨打我们的热线电话，客服人员将为您提供帮助。

网上订购的产品都是从合生元公司直接发货，我们承诺所有送到您手中的产品都是正品，产品的包装上显示该产品的防伪码和序列号。如果您收到的货物有任何破损或其他质量问题，欢迎拨打客服热线：4008810600与我们沟通解决。在对任何订购环节和货物质量的投诉时，请你报上相应的订单号或者准确的收货人姓名。

乐赛积分是合生元公司乐赛品牌推出的一种回馈用户的积分计划。注册成为乐赛网站的会员，购买积分产品，即可参加积分换产品活动。目前乐赛的12粒装产品、30粒装产品均属于积分产品，可以享受积分优惠。购买1盒30粒装时可得80分，购买1盒12粒装时可得35分，积满480分可兑换30粒装产品一盒。